Les tee-shirt ne pourront pas être remboursés ou échangés, sauf en cas d'article défectueux. En cas de doublons, nous encourageons notre clientèle à procéder à des échanges à titre personnel.

L'annonce de la personne qui a remporté le ticket d'or est prévue entre fin Décembre et début Janvier, si le ticket a été trouvé.

L'organisateur du voyage est notre partenaire, l'agence Keikaku.

Le voyage sera pour 2 personnes.

La période de voyage sera à choisir en 2025, en dehors des hautes saisons suivantes :

Du 15 mars au 5 mai

Du 15 juillet au 25 août

Du 15 oct au 15 nov

Le choix de la date du voyage sera à choisir au plus tôt 2 mois avant le décollage.

Ce qui est inclus (avec un plafond de 4000€ pour les 2 voyageurs) :

- Vol A/R Paris-Tokyo direct classe eco

- Hôtel 7 nuits à Tokyo en 3 étoiles

- Assistance WhatsApp en français en horaires japonais (de 9h à 17h heures locales)

Ce qui n’est pas inclus :

repas et boissons, dépenses personnelles et souvenirs, frais de transport non indiqués, frais d'entrées visites et activités, éventuelles taxes de séjour...

Options éventuelles au choix à payer en extra.

Tu peux retrouver le règlement complet du concours en cliquant juste ici

Nos collections sont toutes des éditions limitées ! Lorsqu'une taille est épuisée, nous ne la remettons pas en stock, mais nous travaillons déjà aux prochaines collections pour les mois à venir !

Certains de nos mails peuvent malencontreusement atterrir dans vos spams ou même la corbeille de votre boîte mail !

Vérifiez dans vos indésirables et si vous ne trouvez toujours pas votre confirmation, contactez-nous.

Tu peux suivre ta commande et ta livraison juste ici ! Il te suffit d'entrer ton numéro de commande reçu par mail et ton code postal.

Oui, tous nos articles peuvent être retournés sous un délai de 30 jours et ils seront remboursés ou bien échangés. À condition de les renvoyer non portés, avec leur étiquette intacte et l'emballage d'origine !

Les renvois se font très facilement, il n'y a aucune étiquette à imprimer. Il suffit de faire la demande de retour ici et de se laisser guider.

Dès le moment où le colis retour est déposé en point relais, votre remboursement est en route ! Vous pouvez dès à présent refaire une commande avec les articles souhaités.

Oui, sans problème. Les frais d'envois seront calculés et indiqués lors de la commande. Si aucune livraison ne vous est proposée, contactez-nous pour que nous configurions la livraison pour votre pays.

Pour les retours, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. En dehors de l'Europe, il faudra compter entre 10 et 15€ pour retourner votre colis.

Le délai de livraison sera indiqué lors de la commande et dépendra du type de livraison que vous aurez sélectionné (prioritaire, économique, en relais...). En général, le colis prendra entre 3 et 7 jours pour arriver !

Une fois la commande validée il n'est pas possible de la modifier. En cas d'erreur, il faudra refaire une commande et renvoyer celle qui est erronée ou bien attendre de la recevoir et de pouvoir échanger les produits.

Envoyer un message dans notre formulaire de contact ! C'est juste en dessous, sur cette page. Nous mènerons l'enquête pour découvrir ce qu'il s'est passé et nous mettrons tout en oeuvre pour résoudre le problème.

Il faudra compter entre 10 et 15 jours dès le dépôt du colis retour en point relais.